支持服務
按需專業知識
組織有目標，但他們并非始終擁有實現這些目標所需的所有內部資源。無論您需要擴展還是深化您的支持平臺，監控和調整以實現更高的效率，更換硬件還是利用特定系統的豐富技術知識，我們的支持服務團隊均可為您提供幫助。利用我們的專業知識和人力資源來降低風險，延長正常運行時間并提高工作效率，同時在您知道您擁有一支專業團隊為您提供支持的同時，您可以高枕無憂。
概述
自信部署。
產品特性
- Premier
- Advantage
- 支持模塊
- Elite
提高系統可用性
通過協作技術專家為您提供支持，增強您的內部資源。提供 8x5 響應式電話支持，多供應商支持，軟件升級和更新，高級部件更換和在線支持工具訪問。
增強的支持最大限度地提高價值和可用性
為您的協作解決方案提供更快的問題解決時間和可操作的利用率信息。Advantage 提供全天候優先技術電話支持，云合作伙伴端點電話支持，利用率和基準報告。
靈活地補充支持
從中小型企業主動提供的業務和技術支持，確?？蛻魸M意度的非技術業務經理，主要技術聯絡點和專業的高接觸技術經理。我們的支持模塊旨在補充 Premier 和 Advantage 客戶支持。
個性化，主動式支持
提供全面的支持策略，以優化您的解決方案性能并提高您的 ROI 。Elite 是適用于您的全球 Poly 環境的高觸點服務。直接聯系指定的專家，優先的全天候電話技術支持您可以最大程度地降低內部 IT 資源的風險和需求。
服務
-
產品介紹
Advantage 服務如果您需要快速解決問題以使您的團隊全天保持正常運行，則請考慮 Poly Advantage 服務。您可以在需要時獲得技術電話支持，我們可為您的云合作伙伴終端提供電話支持，還可提供有關每月利用率和定期基準的報告。
下載 產品介紹 -
產品介紹Elite 服務
Elite 服務超越了單個產品支持，提供可密切關注您的全球 Poly 博詣環境的整體支持策略。這是一項前攝性高度個性化服務，讓您能夠監管 Poly 博詣投資并提高投資回報率，同時還可以處理日常技術請求。
下載 產品介紹 -
產品介紹Premier 支持和 Premier 軟件支持
您的內部資源可能不足以滿足您的需求。我們可在營業時間提供電話和多供應商支持、軟件升級和更新、零件更換和在線支持。制造商的軟件保修期為 90 天 — 我們的這種支持延長了該保修期，延長至一整年。
下載 產品介紹 -
產品介紹業務關系管理
Poly 內部的客戶倡導者和單點聯系業務接口，用于監控，分析和報告 Poly 生產解決方案的服務和支持。
下載 產品介紹 -
產品介紹為何重新激活您的 Poly 博詣支持？
確保您能夠訪問 " 最佳業務 " 的技術資源，以幫助支持您的 Poly 資產并提供快速解決方案的途徑。
下載 產品介紹 -
視頻
保利服務如何幫助您取得成功了解有關如何使用我們的服務的更多詳細信息。
-
產品介紹關鍵業務支持
通過專業的 Poly 技術，管理和行政專家團隊，獲得對服務請求的最高級別響應和解決。
下載 產品介紹 -
信息圖
哪項 Poly 博詣支持服務適合您？Poly 博詣和我們的合作伙伴提供一系列補充服務，包括 Premier、Advantage、其他支持模塊和 Elite。哪一款適合您？
下載 信息圖 -
產品介紹常駐技術服務
讓一名具備豐富專業知識的 Poly 博詣常駐技術人員為您的內部團隊提供補充 — 在指定期限每周可提供長達 40 小時的服務。他們可以支持您的日常運營，解決技術問題，幫助管理服務水平等。
下載 產品介紹 -
產品介紹技術帳戶管理
客戶技術支持是為需要與 Poly 博詣建立咨詢關系的企業客戶開發的個性化主動支持計劃。
下載 產品介紹 -
產品介紹融入式遠程呈現支持
您可以通過致電獲得針對 Poly 博詣遠程呈現系統的無限制 24x7 全天候技術和升級支持 — 在營業時間內可獲得現場支持。您可以預期的是，我們會在下一個工作日進行響應，并盡快進行零件更換和現場軟件更新。
下載 產品介紹 -
產品介紹遠程技術支持工程師
遠程技術支持工程師 (RTSE) 可幫助您維護 Poly 博詣解決方案，以及在需要技術幫助時實現您所需的響應和可靠性目標。
下載 產品介紹
下一步
邁出下一步
準備好部署世界一流的通信解決方案了嗎？Poly 助您一臂之力。立即聯系我們或您當地的 Poly 認證合作伙伴，開始使用。
